Do outro lado de cada mensagem, temalguém

Quando essa pessoa é bem atendida, ela volta, compra e indica. O TECC 360 coloca a sua equipe inteira na mesma conversa.

21h47. Alguém precisa de você.

Marina · clínicaOi! Ainda tem horário amanhã de manhã?
TECC 360 · equipeTem sim, Marina! Já deixei reservado pra você 😊
Que alívio! Obrigada 💛

Quando alguém é bem atendido,

Ela volta. Compra. Indica.

Tecnologia que vira resultado para o seu negócio

Toda empresa que atende cliente conhece essas dores.

O TECC 360 foi feito para cada uma delas. Passe o mouse ou toque para ver o que muda.

  1. A mensagem fica sem resposta.Número único, equipe inteira e IA 24h. Toda conversa cai no mesmo painel e alguém sempre responde, até de madrugada.
  2. O cliente repete a história para cada atendente.Histórico completo na tela. Quem pega a conversa vê tudo o que já foi dito, comprado e combinado.
  3. O orçamento esfria esperando retorno.Pipeline com follow-up automático. Cada oportunidade tem dono, etapa e data de retorno.
  4. O cliente marca e não aparece.Agenda no próprio chat. Marcação, confirmação e lembrete automático na véspera.
  5. O gestor não sabe o que acontece no atendimento.Relatórios por pessoa e por setor. Tempo de resposta, qualidade e vendas, sem planilha.
  6. O WhatsApp da empresa mora no celular de alguém.Os dados ficam com a empresa. Infraestrutura independente em CPD no Brasil, com redundância e acesso por pessoa.

O que é o TECC 360?

O TECC 360 é um software de atendimento, vendas e gestão que junta WhatsApp, Instagram, Facebook e Telegram em um só painel. A equipe inteira atende pelo mesmo número, com chatbot, IA, agenda, funil de vendas e relatórios. Planos a partir de R$ 410 por mês, com 7 dias grátis e sem fidelidade.

Quem faz: TECC Tecnologia Inteligente, de Ribeirão Preto (SP), com suporte técnico em português.

  • Para quem

    Qualquer empresa que converse com cliente por mensagem: clínicas, salões, escolas, imobiliárias, oficinas, lojas, indústrias e mais.

  • O que inclui

    Atendimento multicanal, chatbot, IA (planos Pró e Full), agendamentos, funil de vendas, mensagens rápidas, modo supervisor e relatórios.

  • Conexão com o WhatsApp

    Funciona com a API oficial e também com a conexão não oficial, mantida com estabilidade pelo nosso CPD no Brasil. Você escolhe a que combina com a sua operação.

TECC 360 e WhatsApp no celular: o que muda no dia a dia
SituaçãoWhatsApp no celular de alguémTECC 360
Quem respondeUma pessoa, no aparelho delaA equipe inteira, no mesmo número
Histórico do clienteFica na conversa de quem atendeuCompleto na tela de quem pega o atendimento
Atendimento fora do horárioDepende de alguém ver a mensagemChatbot de triagem e, nos planos Pró e Full, IA 24h
AgendamentoCombinado na conversa, à mãoAgenda no chat, com confirmação e lembrete automático
Funil de vendasPlanilha ou memóriaPipeline com etapa, dono e data de retorno
Controle do gestorSem números do atendimentoRelatórios por pessoa e por setor
Conexão com o WhatsAppUm aparelho, preso a uma pessoaAPI oficial ou não oficial, com a estabilidade do nosso CPD
Onde ficam os dadosNo aparelho de alguémEm CPD próprio no Brasil, com acesso por pessoa

Responder é só o começo da volta.

Depois do primeiro oi, o cliente vira oportunidade, horário marcado, venda, histórico e número no relatório. O TECC 360 acompanha cada etapa, e você enxerga o negócio inteiro.

    app.tecc360.com.br
    AtendimentoBuscar cliente, ticket ou etiquetaOnline
    Minhas 4Fila 12Bot 7
    JA
    Juliana AlvesWhatsApp · Fila Agendamento
    AgendamentoCACarla
    Sexta, 21:47

    Oi! Ainda dá tempo de marcar pra amanhã de manhã?

    Bot ofereceu os horários livres · 21:47

    Dá sim, Juliana! Reservei 9h30 com a Carla. Te lembro amanhã cedo 😊

    Perfeito, obrigada!

    ✦ Sugestão da IA

    Quer aproveitar e já agendar a próxima sessão do pacote? Tenho sábado, dia 7, às 9h30.

    Usar respostaEditar
    Escreva uma mensagem…📎⚡Enviar
    JAJuliana AlvesCliente desde 03/2024
    Etapa
    Agendado
    Próximo
    Sáb · 9h30
    Gasto total
    R$ 1.230
    Avaliação
    ★★★★★
    EstéticaIndicação
    Funil comercialTotal em aberto R$ 71.300Este mês
    Novo lead 3R$ 18.100
    Rafael SouzaR$ 4.200Anúncio · há 2h
    Lia PradoR$ 2.900Site · hoje
    Qualificado 2R$ 22.200
    Otávio ReisR$ 9.800quente
    Bia TorresR$ 12.400Facebook
    Proposta 2R$ 31.000
    Joana MeloR$ 16.000retorno amanhã
    Diego NunesR$ 15.000há 3 dias
    Fechado 2R$ 47.000
    Paulo AndradeR$ 27.000✓ ganho
    Carla DiasR$ 20.000✓ ganho
    Sábado, 7 de novembroDiaProfissionais
    Atendimentos no mês1.284▲ 12%
    Primeira resposta2 min▼ 40%
    Avaliação média4,8★ de 5
    Vendas fechadas87▲ 9%
    Atendimentos por semana
    Por canal
    • WhatsApp 58%
    • Instagram 24%
    • Facebook 12%
    • Telegram 6%
    Ranking do time
    BRBruno312
    CACarla287
    IAIA fora do horário241
    JA
    Juliana AlvesCliente desde março de 2024 · WhatsApp e Instagram
    4comprasR$ 1.230gasto total5,0avaliação
    1. IG
      Primeiro contato pelo Instagram
    2. R$
      Primeira limpeza de pele
    3. ↻
      Remarcou pelo chat em 2 minutos
    4. ★
      Avaliou o atendimento com nota 5
    5. R$
      Fechou pacote de 3 sessões
    6. ●
      Nova mensagem: a Carla já vê todo esse histórico
    Dados de exemplo

    Sem fidelidade. Sem multa. Sem pegadinha.

    Entre e fique à vontade. Teste por 7 dias grátis, sem cartão, fique o tempo que fizer sentido e saia quando quiser. A gente confia na ferramenta e quer ajudar o seu negócio a prosperar.

    Comparar os planos item a item
    BásicoPróFull
    Usuários atendendo51020
    Conexões números e canais1310
    Chatbot de triagem e menus✓✓✓
    Chatbot com IA (GPT)—✓✓
    Agendamentos✓✓✓
    Modo supervisor✓✓✓
    Mensagens rápidas✓✓✓
    MensalidadeR$ 410R$ 830R$ 1.250
    Implantação personalizada opcional, em até 3xR$ 495R$ 1.245R$ 2.495

    Mais de 20 pessoas, várias unidades ou integração com ERP? Montamos um plano sob medida. Falar com a gente

    O TECC 360 já chega pronto. A implantação deixa ele com a cara do seu negócio.

    Ao contratar, você recebe o projeto configurado: canais conectados, usuários cadastrados e o software pronto para explorar. A implantação é opcional e vem para moldar a operação ao seu fluxo, às particularidades do seu negócio e às metas da sua equipe.

    Ao contratar
    • Canais e números conectados
    • Usuários cadastrados
    • Plataforma pronta para usar
    • Suporte da TECC

    Você explora no seu ritmo.

    Com a implantação personalizada
    • Seu fluxo comercial mapeado e revisto
    • Bot, filas e pipeline do jeito da sua operação
    • IA treinada com as informações da sua empresa
    • Equipe treinada para o máximo de uso

    Um momento para rever processos e ganhar produtividade.

    1. 1Diagnóstico

      Uma conversa de 30 minutos

      Entendemos seus canais, quem atende e onde a venda está escapando hoje.

    2. 2Montagem

      Configuramos com você

      Número, bot, filas, agenda e pipeline montados para a sua rotina, não um modelo genérico.

    3. 3Acompanhamento

      Treino e ajuste fino

      Equipe treinada, primeiros números analisados juntos e ajustes no que não estiver rodando.

    Implantação BásicoR$ 495 em até 3x

    Atendimento mapeado, bot e horários do seu jeito, agenda ajustada e treinamento online.

    Implantação PróR$ 1.245 em até 3x

    Tudo do Básico, mais fluxo comercial revisto, pipeline e filas por setor, IA treinada com a sua empresa e 30 dias de acompanhamento.

    Implantação FullR$ 2.495 em até 3x

    Tudo do Pró, mais várias unidades, integrações e 60 dias de acompanhamento.

    Seus dados ficam no Brasil.

    O TECC 360 roda em uma infraestrutura robusta e independente, em um CPD (data center) no Brasil, mantida pelo time que desenvolve o produto. Acesso direto e seguro, sem VPN, para o atendimento não parar no dia mais cheio.

    BRCPD no Brasil, com infraestrutura 100% independente e dados sob a LGPD. Estabilidade de data center, sem VPN nem instalação.
    • RedundânciaCópia de segurança e estrutura espelhada. Se uma parte falha, outra assume.
    • Sempre no arAlta disponibilidade para o atendimento não cair quando mais importa.
    • Acesso seguroCada colaborador com o seu login e as suas permissões, sem VPN nem instalação.
    • Suporte de genteTime técnico da TECC, em português, perto de você.

    Funciona onde tem cliente chamando.

    Passe o mouse num segmento para ver a mensagem que mais chega e o que o TECC 360 faz com ela.

      E qualquer outro negócio que fale com cliente.Empresas e mensagens são exemplos.
      Camila Sarantopoulos, CEO e sócia da TECC
      Camila SarantopoulosCEO e sócia da TECC

      Quem está por trás do TECC 360.

      A TECC é uma empresa de tecnologia de Ribeirão Preto. Há mais de uma década, ajuda indústrias, escritórios de arquitetura e construtoras a tirar resultado de software de verdade, com suporte técnico em português e gente do outro lado.

      Dessa rotina veio uma convicção: tecnologia só vale quando a equipe consegue usar e alguém atende quando precisa. O TECC 360 é a solução da TECC que leva esse cuidado para qualquer empresa que conversa com clientes.

      Camila Sarantopoulos, CEO e sócia, lidera a TECC, a empresa por trás do TECC 360.

      1. 2018Parceria com o SENAI Nacional
      2. 2024SketchUp no Inspire 3D
      3. 2025Distribuidora Mastercam, EXPOMAFE e CASACOR Ribeirão Preto
      4. 2026FEIMEC e a primeira edição do TECC Talks

      Perguntas frequentes.

      O que mais perguntam antes de contratar o TECC 360. Não achou a sua? Pergunte no WhatsApp.

      O que é o TECC 360?

      O TECC 360 é um software de atendimento, vendas e gestão da TECC. Ele reúne WhatsApp, Instagram, Facebook e Telegram em um único painel, com a equipe inteira na mesma conversa, chatbot, IA, agenda, funil de vendas (CRM) e relatórios.

      Quanto custa o TECC 360?

      Há três planos mensais: Básico por R$ 410 (5 usuários e 1 conexão), Pró por R$ 830 (10 usuários, 3 conexões e chatbot com IA) e Full por R$ 1.250 (20 usuários, 10 conexões e chatbot com IA). A implantação personalizada é opcional: R$ 495, R$ 1.245 ou R$ 2.495, em até 3x.

      Tem fidelidade ou multa?

      Não. O TECC 360 não tem fidelidade nem multa: você fica o tempo que fizer sentido e sai quando quiser.

      Posso testar antes de contratar?

      Sim. São 7 dias grátis, sem cartão. Você escolhe o plano, e um especialista da TECC entra em contato para confirmar os detalhes e liberar o teste.

      Quais canais o TECC 360 atende?

      WhatsApp, Instagram, Facebook e Telegram, no mesmo painel. Cada número ou canal conectado conta como uma conexão do plano.

      O TECC 360 usa a API oficial do WhatsApp?

      Pode usar. O TECC 360 conecta o WhatsApp pela API oficial e também por conexão não oficial, mantida com estabilidade pela infraestrutura própria da TECC (CPD no Brasil). Qual escolher depende do tamanho e do tipo de uso da sua operação, e a TECC ajuda a decidir na contratação.

      O TECC 360 tem chatbot e inteligência artificial?

      Todos os planos têm chatbot de triagem e menus. Os planos Pró e Full incluem chatbot com IA (GPT), que atende a qualquer hora, inclusive de madrugada, e pode ser treinado com as informações da sua empresa na implantação personalizada.

      Dá para agendar clientes pelo TECC 360?

      Sim. A agenda funciona dentro do próprio chat, com marcação, confirmação e lembrete automático na véspera. Agendamentos estão disponíveis em todos os planos.

      O TECC 360 funciona como CRM de vendas?

      Sim. O funil de vendas organiza cada oportunidade por etapa, com dono e data de retorno, e faz follow-up automático. O histórico completo do cliente (conversas, compras e combinados) aparece na tela de quem atende.

      Onde ficam os dados? O TECC 360 segue a LGPD?

      Os dados ficam em um CPD no Brasil, em infraestrutura independente e sob a LGPD, com redundância (cópia de segurança e estrutura espelhada) e acesso por pessoa, cada colaborador com seu login e suas permissões. Não precisa de VPN nem de instalação.

      Preciso instalar algum programa?

      Não. O TECC 360 é acessado pelo navegador, com login individual para cada pessoa da equipe, sem VPN e sem instalação.

      O que é a implantação personalizada?

      É um serviço opcional da TECC para moldar o TECC 360 ao fluxo do seu negócio: diagnóstico de 30 minutos, configuração de número, bot, filas, agenda e funil, treinamento da equipe e acompanhamento. Sem ela, o TECC 360 já chega pronto, com canais conectados e usuários cadastrados.

      Para quais tipos de empresa o TECC 360 serve?

      Para qualquer negócio que converse com clientes por mensagem, como clínicas e consultórios, salões e estética, academias, escolas e cursos, imobiliárias, construtoras, concessionárias, oficinas, lojas e e-commerce, restaurantes e delivery, provedores de internet, indústrias, distribuidoras e escritórios de contabilidade e advocacia.

      E se minha empresa tiver mais de 20 pessoas, várias unidades ou ERP?

      A TECC monta um plano sob medida para equipes com mais de 20 pessoas, várias unidades ou integração com ERP. É só falar com a gente pelo WhatsApp (11) 91743-0581.

      Quem é a TECC?

      A TECC Desenvolvimento e Soluções Tecnológicas é uma empresa de Ribeirão Preto (SP). O TECC 360 faz parte da divisão TECC Tecnologia Inteligente. A TECC também atende a indústria (Mastercam e CAM Assist) e a arquitetura e construção (SketchUp, D5 Render e Rhinoceros). A CEO e sócia é Camila Sarantopoulos. O suporte é feito por time técnico em português.

      Monte o seu TECC 360.

      Escolha o plano, diga o tamanho do seu time e o que você precisa. Um especialista da TECC recebe o seu pedido e fala com você para confirmar os detalhes e liberar os 7 dias grátis.

      1Escolha o plano
      2Seu time

      3O que você precisa
      4Implantação opcional
      5Seus dados